Une question dont vous voulez la réponse est pourquoi le commerce social peut faire croitre votre PME !
Le commerce et la vente de produits et services sur les plateformes de médias sociaux sont désormais de plus en plus populaires.
Par exemple, sur Facebook et Instagram on note une amélioration en termes de fonctionnalité et d’immédiateté.
En fait, ils permettent aux clients d’effectuer des achats tout en restant actifs dans les applications de médias sociaux.
Savez-vous qu’environ 57% de la population mondiale utilise les réseaux sociaux ?
Ces canaux sont très utiles aux marketeurs pour faire connaître leur marque, découvrir de nouvelles marques, acheter des articles et interagir avec le service client.
Le succès du commerce social est si grandissant que sa valeur globale est estimée à environ 2,9 billions de dollars d’ici 2026 !
Première règle : apprenez à vous démarquer !
La concurrence ne cesse d’augmenter et il faut trouver un moyen de se démarquer pour voir ses revenus croître !
D’abord, il est vital de connaître au maximum les préférences d’achat de votre public cible.
Il faut aussi comprendre comment en tirer le meilleur parti outils disponibles dans le commerce social ! Pourquoi ? Pour offrir une expérience client de haute qualité.
La différence entre le commerce social et le marketing des médias sociaux
Si vous êtes toujours confus, voici l’explication simple: avec les stratégies de marketing des médias sociaux, les clients sont encouragés à voir le contenu d’une marque.
Ils peuvent aussi visiter le site Web pour faire des achats !
A travers le commerce social, en revanche, l’utilisateur utilise les boutiques Instagram et les boutiques Facebook comme de véritables vitrines virtuelles.
Un exemple pratique: en faisant défiler le flux, vous pouvez tomber sur un produit intéressant.
Ensuite, vous pouvez cliquer sur « Acheter maintenant » et l’ajouter au panier de l’application, pour un shopping simple et immédiat !
Tout se passe sur l’application sociale, de la recherche de produit au paiement et il n’est pas nécessaire d’avoir un site web ou un e-commerce actif.
Commencez par Facebook, passez à Instagram et continuez sur Tik Tok
Avoir une page Facebook est un bon point de départ !
Vous pouvez créer un compte professionnel pour votre entreprise en ajoutant des descriptions, des informations et le catalogue complet de vos produits ou services.
Pourquoi faire une telle chose ? Afin de permettre à vos clients de visualiser les articles, de vous contacter pour obtenir de l’aide mais surtout de pouvoir acheter sans quitter l’application de paiement via Facebook.
Pour vous faire apprécier le potentiel de ce social commerce, voici quelques données: Facebook a été la plateforme la plus utilisée en 2021 pour les achats en ligne.
N’oubliez pas aussi que près de 71% des utilisateurs inscrits sur le réseau social ont effectué au moins un achat directement dans l’application ou sur un site précis.
En parlant de site, voici pourquoi les sites web doivent être adaptés aux mobiles !
Instagram aussi ce n’est pas moins !
En effet, 44% des utilisateurs enregistrés utilisent ce réseau social au moins une fois par semaine pour leurs achats.
Fondamentalement, cela fonctionne de la même manière que Facebook mais avec quelque chose de plus.
Grâce à la vitrine virtuelle, un compte professionnel Instagram peut afficher des articles, des descriptions et des prix relatifs, permettant:
- l’insertion de balises de marque à la fois sur les publications et dans les histoires
- un enregistrement du contenu dans un personnalisé collection pour pouvoir faire ses courses plus tard
- l’affichage du profil de la boutique ou de l’activité avec toutes les informations utiles et la possibilité de créer des publicités sponsorisées.
N’oubliez pas que grâce aux DM (messages directs), vous pouvez interagir avec vos clients !
Ces derniers peuvent vous écrire à la fois pour recevoir de l’aide et pour effectuer un achat !
Le réseau social Tik Tok d’autre part
Bien qu’il soit le dernier arrivé en termes de tendances (grâce à la pandémie !), a réussi à s’imposer très rapidement comme un commerce social.
Et ce à tel point qu’environ 39% des utilisateurs qui l’utilisent quotidiennement pour s’amuser et passe-temps.
Ils affirmaient également avoir connu une marque, un article ou un service bien à lui en scrollant entre un Tik Tok et un autre.
N’oubliez pas aussi Pinterest
Enfin, mentionnons Pinterest: grâce aux recherches sur la fonctionnalité de tableau, vous pouvez insérer des tags et des références à votre boutique.
Cette action a pour objectif d’inciter les rédacteurs à visiter votre page et à acheter les articles « épinglés » !
En conclusiON
Vous vous rendez compte maintenant pourquoi le commerce social peut faire croître votre PME !
Grâce au commerce social, vous atteindrez un public de plus en plus ciblé et filtré par intérêts !
Le processus d’achat directement depuis l’application sociale apparaît plus fonctionnel et rationalisé.
Et ce qui est cool ? Le résultat sera que les publicités sponsorisées ne seront diffusées qu’à certains groupes d’âge, sexes, niveaux d’éducation ou intérêts professionnels.
Tenez également compte du fait qu’être sur les réseaux sociaux, c’est rechercher l’interaction à travers les messages privés.
Notez aussi la possibilité de vous laisser des avis, vous serez toujours connecté et en phase avec les tendances de vos clients.
FAQ
Pourquoi les médias sociaux Sont-ils essentiels à la réussite des entreprises ?
Établir des liens avec vos clients à travers les médias sociaux peut accroître significativement leurs chances de devenir des habitués. Renforcer le sentiment d’appartenance à l’endroit de votre marque et favoriser la satisfaction client sont incontournables pour mettre en place un système de fidélisation efficace.
Comment une entreprise Peut-elle réussir avec le marketing des médias sociaux ?
Réussir nécessite l’attribution des objectifs spécifiques tels que « gagner 2000 abonnés en janvier » ou « publier au moins 3 vidéos par semaine », etc. Ces buts doivent être quantifiables et permettent une évaluation précise.
Quels sont les avantages des médias sociaux ?
Les réseaux sociaux procurent des bienfaits. Ils donnent la possibilité de rester en contact avec ses proches, son entourage et même des personnes éloignées, de s’amuser et de se divertir, ou encore de se documenter. Grâce à ces plateformes, on peut explorer le monde et explorer d’autres cultures tout en partageant des informations rapidement.
Comment augmenter la visibilité de votre PME ?
Voici 10 astuces pour augmenter la visibilité internet de votre PME:
- Créez ou mettez à jour votre site Web avec un contenu de qualité et pertinent
- Optimisez votre site Web notamment son référencement
- Soyez actif sur les réseaux sociaux
- Mettez en place une newsletter hebdomadaire ou mensuelle
- Créez votre profil Google My Business.